Termos e Condições
Atendimento ao cliente
A Ceciliana Parts tem como prioridade oferecer um atendimento claro, ágil e transparente, garantindo segurança e confiança em todas as etapas da sua compra. Atuamos desde 1994 no mercado de peças automotivas, sempre com o compromisso de orientar nossos clientes na escolha da peça correta, oferecendo produtos de qualidade e procedência comprovada.
Nossa equipe está preparada para atender consumidores finais, mecânicos e oficinas, prestando suporte antes, durante e após a compra. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre compatibilidade de peças, prazos de envio, formas de pagamento, garantias, trocas e devoluções, sempre respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor e a legislação vigente.
Valorizamos o relacionamento com nossos clientes e acreditamos que um atendimento eficiente faz parte da experiência de compra. Por isso, disponibilizamos canais de contato diretos e acessíveis para que você possa falar conosco sempre que precisar. Na Ceciliana Parts, você compra com tranquilidade, transparência e a confiança de quem está há mais de 30 anos no mercado.
Privacidade e segurança
A Ceciliana Parts respeita a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e usuários. Todos os dados pessoais fornecidos em nosso site são tratados com responsabilidade, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas, como processamento de pedidos, emissão de nota fiscal, entrega de produtos, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais. Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados ou quando exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer forma de uso indevido. Nosso site utiliza ambientes seguros e tecnologias de proteção compatíveis com os padrões do comércio eletrônico, garantindo maior segurança nas transações realizadas.
O cliente pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais, conforme permitido pela legislação vigente, por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Ao navegar em nosso site, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta seção.
A Ceciliana Parts reforça seu compromisso com a ética, a confidencialidade e o respeito aos seus clientes, construindo relações baseadas na confiança e na transparência.
Consultas de atacado
A Ceciliana Parts oferece condições especiais para compras em atacado, atendendo lojistas, oficinas mecânicas, distribuidores e empresas do segmento automotivo que buscam qualidade, procedência e competitividade.
Trabalhamos com uma ampla linha de peças automotivas, como alternadores, motores de arranque, TBI, bobinas, bombas de combustível, baterias e componentes do sistema elétrico e de injeção, com opções para diferentes marcas e modelos de veículos.
Para consultas de atacado, nossa equipe comercial está à disposição para analisar volumes, disponibilidade em estoque, prazos de entrega e condições diferenciadas de pagamento. Cada proposta é tratada de forma personalizada, visando construir parcerias sólidas e de longo prazo.
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento e informe os dados da sua empresa para receber uma proposta adequada às suas necessidades. A Ceciliana Parts é a parceira certa para quem busca confiança, agilidade e suporte especializado no fornecimento de peças automotivas.
Métodos de pagamento
- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL
- Boleto bancário